会話型 AI は、前例のない効率と生産性を実現することで、ビジネスの運営方法を変えています。 顧客の意図の特定から日常業務の自動化まで、会話型 AI はあらゆる規模の企業に大きな恩恵をもたらします。 この記事では、会話型 AI の最新トレンドとそれがビジネスに与える影響について詳しく見ていきます。 チャットボットと会話型 AI チャットボットと会話型 AI の間には違いがありますが、チャットボットは会話型 AI の最も顕著な例の 1 つであると考えられています。 したがって、チャットボットは顧客からの問い合わせに 24 時間対応できるという点で高く評価されています。 これにより、顧客サービス チームは反復的なタスクの負荷を軽減し、顧客に即座に応答できるため、効率が大幅に向上します。 このテクノロジーにより、カスタマー サービス チームは批判的思考と意思決定スキルを必要とするより複雑な問題に集中できるようになりました。 さらに、会話型 AI ツールは複数の顧客との会話を同時に行うことができますが、これは最も効率的な顧客サービス チームでも不可能です。 会話型 AI とビジネスの交差点 ここでは、会話型 AI が顧客サービスに影響を与える 4 つの分野を紹介します。 従業員研修 会話型 AI がビジネスの効率と生産性を向上できる分野の 1 つは、従業員のトレーニングです。 雇用主はチャットボットの会話デザインを設定できるため、これらの従業員やフリーランサーも、人事チームに連絡することなくトレーニング資料にアクセスし、質問に対する即座のフィードバックを得ることができます。 これは、従業員が忙しい仕事のスケジュールに妨げられることなく、より迅速かつ効率的に知識にアクセスし、自分のペースで学習できることを意味します。 AI を活用した会話型トレーニング モジュールは、各従業員のニーズに基づいてパーソナライズされたコンテンツも提供し、従業員が仕事に適用できる関連知識を確実に獲得し、パフォーマンスと仕事の満足度を向上させます。 会話型 AI は、顧客サービスや従業員のトレーニング以上の影響を与えます。 AI 会話ソリューションは、医療から金融に至るまでの業界の効率と生産性を向上させることもできます。 たとえば、会話型 […]
企業にとって、マーケティングは燃料のようなものです。 これは、ブランドの認知度を高め、新しい顧客を引き付け、最終的には売上と収益を促進するのに役立ちます。 WhatsApp マーケティングは、潜在的な顧客に迅速にアプローチする効果的な方法です。 つまり、ビジネスを宣伝する媒体として WhatsApp を使用することが含まれます。 目的は、提供されている製品やサービスについて潜在的なユーザーを教育し、彼らの関心を維持し、顧客に変え、維持を確実にすることです。 マーケティングはビジネスの 1 つの側面であり、販売は別の側面です。 WhatsApp がより多くの取引を成立させるのにどのように役立つかをご覧ください。 多くの新興企業や中小企業は、WhatsApp のマーケティング活動を強化するために Starify を使用し、チャットを CRM ソフトウェアに同期しながらチャットを整理および監視しています。 この記事では、次のことについて学びます。 WhatsAppマーケティングとは何ですか その重要性と例を挙げて WhatsApp のマーケティング戦略トップ 10 ベストプラクティス WhatsAppマーケティングとは何ですか? WhatsApp マーケティングとは、WhatsApp を媒体として使用して製品やサービスを宣伝し、潜在的な顧客を引き付け、売上を促進することを指します。 これは、企業が潜在的な購入者とのより緊密なつながりを構築し、そのつながりを育成して、コンバージョンと最終的には維持につなげるのに役立ちます。 人々は WhatsApp で非同期に通信できます。 これにより、顧客がマーケティング活動に注意を払い、対応するために必要なスペースが得られます。 多くの企業は、WhatsApp マーケティング戦略を実行するために WhatsApp オートメーションを使用しています。 なぜ企業は WhatsApp マーケティングに投資する必要があるのでしょうか? 今日のデジタル時代において、メッセージング アプリは日常のコミュニケーションの重要な部分となっています。 その結果、企業はこれらのプラットフォームを活用してターゲット ユーザーにリーチする新しい方法を模索しています。 WhatsApp は世界で最も人気のあるメッセージング アプリの 1 つであり、企業が顧客とつながるための重要なツールとなっています。 このような背景から、WhatsApp マーケティングは、顧客と関わり、ブランドロイヤルティを構築し、販売を促進するための強力な戦略として浮上しました。 WhatsApp は、顧客対応チームにとって頼りになる販売エンゲージメント […]
What Is a WeChat Store? Foreigners tend to think of WeChat a messaging app and compare it to WhatsApp, but it has so much more to offer. WeChat’s most popular features include, of course, the communication function, but also games, and scanning QR codes. Moreover, let’s not ignored, the payment system. With WeChat Pay users […]
In an increasingly competitive e-commerce market, brands and retailers have to come up with creative ways to attract new customers and at the same time keep old customers informed of the brands’ new releases and offers. Many foreign brands are planning to start an online business in China. And here comes in the questions： what is […]
To register as a Chinese organization, you will need a Chinese business license with relevant documentation, as well as a Chinese citizen to register as the account administrator. To be clear, a China WFOE (Wholly Foreign-Owned Enterprise) is a Chinese company and can directly register WeChat Official Accounts. To begin, head to the WeChat Official Accounts […]
Now all WeChat Official Accounts are based on the same backend and accessible to Chinese users. That’s progress for Wechat in order to expand its international business map. If you are non-China entity, you can register Wechat Account. Here I call it as Overseas China Service Accounts (海外特殊认证的国内服务号) that still have many limitations compared to accounts registered to […]
Opening a Baidu PPC account is much more steps compared with opening a Google Ad account. As a Baidu Advertising Agency, we often receive many inquiries from global companies that is new comer to China market. Most of them are confused about Baidu Account Application processing. Nowadays, the Chinese government announced increased regulation for online […]
In principle, paid search ads on Baidu work just like Google Ad. You bid on keywords, displaying ad and baidu feed ad by bidding at pay per click, but it is really different. Here iStarto Baidu Ad team list 5 tips for successful Baidu SEM ad in China as top China digital advertising agency. 1. […]
While Google is the biggest search engine in North America, Baidu is the biggest search engine in China with 76% of the local search market. There are key differences between the two search engine giants. These differences affect how you advertise on the unique platforms. Here, we discuss 10 ad features of Baidu to help […]
Foreign businesses who are interested in breaking into the Chinese market would be forgiven for wondering why WeChat is successful in China. After all, it’s just another messaging app, right? Wrong. WeChat is China’s largest and most dominant social network. It’s also crucial to reaching potential clients here. Its importance is so great that it […]